Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat chez Lieberman Tranchemontagne inc. Cependant, nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. C'est pourquoi nous avons les politiques d'expédition et de retour suivantes pour garantir un processus fluide et sans inquiétudes. 

Livraison: 

Nous expédions nos produits partout au Canada et aux États-Unis. Nous faisons appel à des transporteurs fiables et réputés pour livrer votre commande en toute sécurité et à temps. Les frais d'expédition et le délai de livraison varient en fonction de votre emplacement ainsi que de la taille et du poids de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi et un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée. Veuillez noter que Lieberman Tranchemontagne inc. n'est pas responsable des dommages causés pendant le transport. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. 

Nous proposons également différentes options d'expédition en fonction de votre localisation : 

• Québec : Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de +700$ CAD avant taxes et livrable dans une région métropolitaine (région de Montréal et région de Québec, des exceptions peuvent s'appliquer). Pour les commandes inférieures à 700 $ CAD ou à l'extérieur d'une zone métropolitaine, nous facturons un tarif forfaitaire de 45 $ pour l'expédition. Contactez-nous pour plus d'informations. 
• Canada : Les frais d'expédition seront calculés au moment du départ. 
• International : les frais d’expédition seront calculés au moment du départ. Pour les autres pays que les États-Unis, veuillez nous contacter pour un devis. Veuillez noter que le client est responsable de tous les frais ou droits de douane (tant pour l'expédition que pour les retours) lors d'une commande à l'extérieur du Canada. 

Retour: 

La marchandise reçue ne correspond pas parfaitement à votre commande ? Veuillez contacter immédiatement notre service client au 1-800-665-8787 ou par info@liebermantranche.com . 

Vous devrez fournir votre numéro de commande, le nom du produit et la raison du retour. Tout retour de marchandise dû à une erreur du client sera facturé des frais de transport, de manutention et de réapprovisionnement (25 % de la valeur du produit). Les produits sur mesure, les produits lavés et les produits usagés ne sont pas repris. Nous trouverons une solution qui répond à vos besoins et attentes.